Выбор идеальной социальной сети: мнения экспертов

Социальные сети навсегда изменили всё пространство Интернета. Сегодня как бы вы ни взаимодействовали со своей аудиторией, какую бы стратегию брендинга ни выбирали – вы должны использовать социальные медиа. Не все платформы одинаковы. Facebook с его 2 миллиардами пользователей – лидер по многим параметрам. При этом Twitter остаётся одним из первых мест, где можно узнать о событиях в мире. Такие сети, как Pinterest и Instagram, идеальны для визуального контента. Как правильно выбрать ту соцсеть, которая оптимально впишется именно в вашу стратегию? В статье вы найдёте мнение западных специалистов по брендингу и ведущих авторов контента о том, как сориентироваться при выборе площадки и извлечь максимальную выгоду из имеющихся инструментов. Возможно кто-то захочет возразить, что у нас всё работает по-другому. А LinkedIn, к примеру, в России и вовсе заблокирован... Но давайте прислушаемся к опыту наших зарубежных коллег, ведь они имеют достаточный стаж в деле SMM. Кто знает, возможно их советы подтолкнут вас к каким-то важным решениям или пригодятся при выходе на международные рынки. Да и, в конце концов, это просто интересно :-)

Какую социальную сеть вы предпочитаете для привлечения аудитории и почему?

В наши дни очень сложно увеличивать количество подписчиков в любой из существующих социальных сетей. В среднем, профиль на Facebook, Instagram или Twitter растет на 0,1% ежемесячно. Можно легко увеличить число фолловеров, покупая подписки, но это не принесёт никаких долгосрочных результатов. Вот почему я рекомендую вкладывать усилия в создание отличного контента, который отвечает потребностям реальных людей, привлекает их на ваш сайт и убеждает внести свой адрес в список рассылки. Публикация уникальных постов также позволяет стабильно увеличивать аудиторию. Пользователи с удовольствием делятся интересными постами, таким образом растет органический охват и вовлечённость. Marko Saric – HowToMakeMyBlog.com Социальная сеть, которую я предпочитаю, зависит от ниши. Для бизнеса мне нравятся Facebook, Twitter и YouTube. Если необходимо привлечь более широкую аудиторию, я использую Facebook, Pinterest и Instagram. Если бы мне нужно было выбрать одну сеть для каждого направления, я остановился бы на Facebook для бизнес-ниши и Pinterest для широкого охвата. Jon Dykstra – FatStacksBlog.com Facebook определённо является предпочтительной сетью для увеличения моей аудитории. Там можно создать свою страницу или группу, а также присоединиться к другим группам. Это поможет сформировать лояльную базу клиентов. Кроме того, процесс можно ускорить с помощью Facebook Ads. Syed Balkhi – WPBeginner.com Мне нравится LinkedIn! У меня есть сообщества на LI и блог в сети Pulse. Подкатегории на LI помогают создавать очень удобные сообщества, которые легко индексируются в поисковых системах. LinkedIn является бизнес-платформой, поэтому никого не раздражает предложения или просьбы оставить телефон для рассылки. Я стараюсь вести блог на Pulse еженедельно. Это может быть обзор материала, который мне нравится, и техник, которые я нашла. Иногда это насыщенный контент для определённого сегмента сообщества LI. Каждый день я делаю что-то, чтобы расширить своё присутствие на всех платформах, и LI показывает наиболее высокие результаты в 2017 году. Sarah Arrow – Sark eMedia Источник трафика №1 для моего блога недвижимости в Массачусетсе – Pinterest. Если вы умеете создавать приличную графику, Pinterest может стать великолепной находкой. Эту сеть отличает длительный срок жизни постов. На любой другой площадке ваш контент потеряется уже на следующий день после публикации. Но с Pinterest всё иначе! Трафик продолжает расти, потому что пользователи расшаривают ваши пины снова и снова. Если вы собираетесь использовать пинтерест, я бы настоятельно рекомендовал следующее:

• Применяйте хорошие инструменты для создания графики, например, Canva.
• Создавайте качественные изображения, которые приносят намного больше трафика.
• Подайте заявку на «Подробные пины» в Pinterest. Это позволит добавить html к вашим пинам и сделать их заметными.
• Присоединяйтесь к лучшим групповым доскам в своей нише. Это позволит значительно увеличить трафик для вашего контента.

Bill Gassett – MaxRealEstateExposure.com Facebook. Просто потому, что люди проводят там больше времени, чем на любом другом сайте социальных сетей. Rafi Chowdhury – ChowdhurysDigital.com У людей визуальное восприятие окружающего мира. Мы знаем, что видео- и фотоконтент намного превосходит по вовлечённости текстовый контент. Поэтому я считаю, что Instagram – идеальное место для создания активной аудитории. В таких сетях, как Facebook и Twitter, пользователи никогда не знают заранее, что они получат – текст, видео, ссылки или что-то ещё. Instagram посещают люди, готовые потреблять визуальный контент. Вам не приходится преодолевать препятствие для предоставления требуемого материала. Выкладывая интересные (действительно интересные, а не просто соответствующие вашим маркетинговым потребностям) посты, я могу продолжать увеличивать свою аудиторию в Instagram. Ben Brausen – BenBrausen.com Я предпочитаю Twitter. Мне нравится эта площадка, потому что там просто заводить знакомства с новыми людьми, налаживать отношения как с крупными бизнесменами, так и с мелкими предпринимателями. Ivana Taylor – DIYMarketers.com Это один из тех вопросов, на которые нет однозначного ответа. «Правильная» социальная платформа – это платформа, на которой есть ваша аудитория. Мне нравится выражение «рыбачьте там, где есть рыба». Стратегия продвижения не должна отличаться. Начните с определения аудитории и того, где она чаще всего ищет контент. Когда у вас будет ясное представление о том, кто ваши клиенты и какие у них интересы, вы сможете более эффективно ориентироваться на потребителя. Marcus Miller – BowlerHat.co.uk Я влюблена в социальные сети. И я ставлю определённые цели для каждой из них. Мне нравятся группы Facebook для контакта с другими блогерами. Для увеличения трафика эффективен Pinterest. Вот несколько советов:

• Используйте только вертикальные изображения для пинов.
• Присоединяйтесь к большому числу групповых досок своей ниши.
• Подключите «Подробные пины» — пины, содержащие дополнительную информацию, такую как ссылка на ваш сайт.
• Используйте релевантные ключевые слова при описании профиля, чтобы его было проще обнаружить при поиске.

Есть много предрассудков относительно Pinterest. Однако эта социальная сеть стремительно развивается. У меня вдвое больше фолловеров в пинтересте, чем на Facebook и Twitter вместе взятых. Minuca Elena – MinucaElena.com Лучшая социальная сеть для нашего бизнеса – LinkedIn, поскольку мы уделяем большое внимание направлению B2B. Идеальной сетью для увеличения аудитории будет Facebook. Причина, по которой Facebook работает так хорошо, в том, что вы можете очень точно настроить таргетинг на целевую аудиторию. James Norquay – Backlinks.com.au Моя любимая социальная сеть – Twitter. Это отличная платформа для общения с людьми, здесь можно быстро задавать вопросы и получать на них ответы. Всякий раз при публикации нового поста я упоминаю в нём людей и бренды, чтобы привлечь их внимание и повысить вовлечённость. Если эти твиты будут иметь успех, я легко вовлеку новую аудиторию и увеличу количество фолловеров. Та же стратегия работает с курированным контентом. Когда я делаю ретвит чьей-то записи, это привлекает внимание автора, что ведёт к разговору. Tomas Laurinavicius – TomasLau.com Ответ на вопрос разный, в зависимости от проекта. Вам нужно понять, где присутствует ваша аудитория, и тоже там присутствовать. Например, для бизнес-проектов LinkedIn – отличное место. Facebook хорошо подходит для кампаний, ориентированных на широкую аудиторию и т. д. Вам нужно иметь приманку, на которую клюнет ваша рыба! YouTube не является социальной сетью, но, я считаю, вы обязательно должны там присутствовать. Только подумайте, это вторая по величине поисковая система в мире! Более 1 миллиарда пользователей посещают её каждый месяц. Они ищут не только смешное видео, но и общую информацию, учебники, инструкции и т. д. Ваш бренд должен там присутствовать! Daniel Scocco – Botway.com Нет ни одной социальной сети, которая была бы лучшей для всех, потому что в них очень много различий и нюансов. Я занимался продажей курсов для маркетологов. Теперь я управляю компанией детских товаров. Эти два проекта обращались к совершенно разной аудитории. Для сегодняшних целей Pinterest лучше всего генерирует трафик, хотя там у нас меньше фолловеров. Когда я продавал курсы, эта площадка была малоэффективна. Так как вовлечённость Facebook постоянно падает, моей любимой платформой для вовлечения аудитории сегодня является Twitter. И хотя трудно заставить людей совершать какие-то непосредственные действия в Twitter, возможность быть увиденным и услышанным новыми и новыми пользователями в настоящее время соответствует нашим целям. James McAllister – HelpStartMySite.com В 2017 году я предпочитаю в качестве платформы социальных сетей Facebook Messenger и Bot Subscribers. Это связано с новой функциональностью «бота», где вы можете составить список пользователей и доставлять контент и рекламные акции прямо в Messenger. Преимуществом этой стратегии является то, что она новая и не насыщенная конкурентами. Количество кликов по ссылкам достигает 90–100%. Вы можете воспользоваться бесплатной версией ManyChat, чтобы пользователи Facebook подписывались на вашего «бота», а также вы можете запрограммировать программу, чтобы она отвечала пользователям заранее заданными фразами или ссылками. Adam Franklin – Web Marketing That Works Для компаний, продающих товары, моя предпочтительная сеть – Pinterest. Это платформа, которая демонстрирует не только ваши продукты, но и их применение в жизни. Для брендов, продвигающих услуги, моим фаворитом является Facebook. Если клиент воспользовался вашим предложением и поделился радостью от покупки у себя в профиле, то вы, скорей всего, тут же получите новых клиентов из его фолловеров. McKinzie Brocail – McKinzieWrites.com Я даже не являюсь носителем английского языка, но я (почти единолично) смог создать канал YouTube с 11 тысячами подписчиков и 1,2 млн просмотров всего за 2 года. Но съёмка качественных видеороликов - трудоёмкий процесс. Именно поэтому я чаще использую группу Facebook. Вот последнее сообщение в нашей группе для клиентов Ahrefs: 65 лайков и 46 комментариев говорят что-то об уровне вовлечённости, не так ли? Мне потребовалось меньше 20 минут для создания этой записи. Я вижу, что люди легко получают по 10 тыс. подписчиков в своих публичных группах по SEO/маркетингу. При этом они не тратят много усилий для поддержания сообщества. Tim Soulo – Ahrefs.com Я продвигаю тату-блог. Для такого бизнеса важна визуальная составляющая, поэтому я предпочитаю Pinterest для поиска новой аудитории. Это потрясающая сеть для увеличения трафика вашего блога, получения фолловеров, поиска контактов и каналов продаж. Я создала доски для моих постов и делаю специальные привлекательные изображения для каждой записи в блоге. Затем я просто прикрепляю пины к этим доскам и прошу моих подписчиков также прикрепить их к своим. Кроме того, я обязательно создаю много других изображений к каждой записи (чтобы люди тоже могли приколоть их к своим доскам) – это ещё одна важная часть моей стратегии. Таким способом я получаю много новых фолловеров и посетителей для своего блога. Katy Manniche – TattooOy.com На данный момент моя предпочтительная сеть для местных компаний – Instagram. Эта платформа позволяет легко увеличить органический охват. Вот способ оптимизировать Stories в инстаграме:

• Создайте или конвертируйте учётную запись в бизнес-профиль, чтобы иметь доступ к аналитике и другим функциям.
• Используйте стикеры местоположения, чтобы пометить геолокацию – это привлечёт новых фолловеров.
• Проверьте аналитику, чтобы оценить, какое местоположение наиболее востребовано у пользователей.

Ben Wynkoop – BenWynkoop.com Я пришла к выводу, что Instagram – очень мощный инструмент для увеличения трафика, особенно в нише путешествий. Как только я научилась правильно работать с этой сетью, она стала моим фаворитом. Я публикую привлекательные, качественные фотографии и видеоролики из моих поездок. Та личность, которую я демонстрирую, находит отклик у многих пользователей, и они присоединяются к моей аудитории. В видео я предлагаю людям следить за моим блогом и подписаться на рассылку. И я могу с уверенностью сказать – это работает! Clara Jeronimos – TravelRedux.com

Выводы

В настоящее время более двух миллиардов пользователей зарегистрировано в популярных социальных сетях, поэтому всегда важно, чтобы ваш бренд выглядел наиболее привлекательно на этих площадках. Имеет значение не только контент, которым вы делитесь с другими, но и качество изображений. Убедитесь, что вы всегда размещаете посты с нужным размером фото и видео. Несоблюдение этого простого правила выглядит непрофессионально. Учитывайте все советы, данные выше. Наблюдайте за показателями ROI на каждой площадке. На основе этого создавайте собственную уникальную стратегию для достижения максимальных результатов.