Кейс о том, как семейное видео вывело бизнес на новый уровень

Контент-стратегия служит нам прекрасным инструментом для передачи информации, но, если мы хотим установить реальный контакт с читателями, нам нужно что-то более душевное, затрагивающее аудиторию на личном уровне. Из этой статьи вы узнаете, почему следует включить эмоциональный контент в свою стратегию. Не секрет, что, если контент-стратегия хорошо продумана, она может помочь сделать ваш бренд ещё более узнаваемым. При верном выполнении она позволяет генерировать лиды и улучшать финансовые показатели. Однако многие предприниматели до сих пор не могут использовать контент ЭФФЕКТИВНО. В интернете огромное количество конкурирующих блогов, сходных по тематикам. В каждом из них мы с огромной долей вероятности встретим статьи с одинаковыми названиями, и одни и те же пошаговые инструкции. Или белые книги, которые выдают статистические данные по введенным ключевым словам. У этого типа контента есть, конечно, своя определенная цель. Но данная цель не подходит, когда речь заходит об установлении контакта с читателями. Так почему бы не попробовать поэкспериментировать с эмоциональным контентом? Именно он способен вызвать живой отклик у вашей аудитории и сформировать особое отношение к вашему бренду. Если вы еще не видели видео о «вонючей рыбе», его стоит посмотреть. Это смешное семейное видео про открывание консервной банки с селедкой. Видео снял Джо МакКлоски (Joe McCloskey), работающий страховым агентом, и его семья. https://youtu.be/e-qflm0APTk При просмотре люди не знали, чем зарабатывает Джо на жизнь или для чего он снимал это видео, но он им понравился. Если зайти на страницу Джо в Фэйсбуке, то можно увидеть, что у него теперь более 50 000 подписчиков. С тех пор, как видео было опубликовано, 256 пользователей дали ему высокие оценки. Самое интересное, что, если вы почитаете просмотры, вы увидите, что люди оценивают Джо, основываясь на том, как они его воспринимают. И это даже не его нынешние клиенты, это просто люди, которым он понравился за его веселое видео! Интересно ещё и то, что Джо специально уделяет время тому, чтобы общаться с этими людьми через социальные сети. При этом он никому не навязывает свои услуги страхового агента. Тем не менее, возникают вопросы: становятся ли люди, просмотревшие видео, его фактическими клиентами? Как это отражается на его финансовом результате? Вот какую информацию дал сам Джо:

• Он сам продумывает свою маркетинговую стратегию. Онлайн-рекламу он рассматривает как менее затратное средство (по сравнению, например, с рекламными щитами или объявлениями) и предпочитает работать через социальные сети.
• До видео про рыбу у него было только 400 подписчиков на Фэйсбуке, после публикации видео – более 50 000!
• Он посчитал, что видео генерирует от одного до двух реальных лидов в день
• В настоящий момент он получает лицензию в других штатах, чтобы удовлетворить повышенный спрос на его услуги

Многие маркетологи ломают голову над тем, как охватить как можно больше людей и получить как можно больше просмотров. Они делают всё возможное для узнаваемости своего бренда, а на самом деле всё просто: нужно общаться со своей аудиторией на эмоциональном уровне. Именно в этом причина успеха Джо МакКлоски. Вот 3 совета, как можно сделать ваш контент более эмоциональным и эффективным:

1. Позвольте сотрудникам внести свою лепту в бренд

Разрешите сотрудникам использовать селфи, которые они делают во время неформального общения и на корпоративных мероприятиях, и позвольте им постить их в блоге компании, с краткой аннотацией, что они делают, с кем они и где. Не ограничивайте их. Просто пускай постят. Главное, чтобы их селфи не нарушали этические и правовые нормы. Этот подход позволяет сотрудникам не только внести свою персональную инвестицию в имидж предприятия. Они осознают, что им доверена активная роль в вашем бренде. Это стимулирует их делиться этой информацией с их кругом друзей и знакомых, расширяет сеть и дает возможность посмотреть изнутри на вашу компанию и её культуру.

2. Прекратите делать рекламу вашим хорошим делам

Это сделают за вас другие. Если вы работаете над какими-либо проектами, которые оказывают помощь обществу, и рассказываете об этом сами, этот вид саморекламы редко приносит успех. Если вы работаете с вашим брендом эффективно и совершаете какие-либо действия в первую очередь исходя из желания действительно помочь обществу, то тогда другие люди будут писать об этом и рекламировать вас – а это является более объективной оценкой ваших действий.

3. Не бойтесь быть уязвимыми

В конце своего видео Джо не просил людей связаться с ним по вопросам страхования. Он просто показал себя обычным уязвимым человеком с чувством юмора, для которого важно быть мужем и отцом. И угадайте, что произошло? Люди дали ответную реакцию. Они смеялись, рассказывали другим и делились этим видео. Всё вышесказанное вовсе не означает, что вам не нужно тщательно продумывать свою контент-стратегию. Просто добавьте в неё элементы, которые позволят людям взаимодействовать с вами и вашим бизнесом на более личном и эмоциональном уровне.