Как из группы ВКонтакте сделать удобный интернет-магазин

ВКонтакте - крупнейшая социальная сеть в СНГ. Молодые россияне до 35 лет предпочитают именно это площадку для общения с друзьями, единомышленниками и брендами. А еще они с удовольствием совершают здесь покупки. Почему?

• Во-первых, это удобно. Не нужно покидать любимую соцсеть и менять привычный интерфейс.
• Во-вторых, можно легко проверить репутацию магазина по числу подписчиков в группе, отзывам и активности администраторов.

Поэтому многие бренды открывают интернет-магазин ВК в дополнение к основному сайту. Но есть не мало площадок, которые работают только на базе этой соцсети, и чувствуют себя при этом совсем неплохо. Тоже задумываетесь об открытии интернет-магазина ВКонтакте? Это совсем несложно. В сегодняшней статье мы раскроем вам секреты превращения обычной группы в полноценную ecommerce площадку.

Как создать интернет-магазин ВК

Интернет-магазины в ВКонтакте существуют уже давно. Но после недавнего обновления они стали еще удобнее. Раньше администраторы размещали товары в альбомах группы, в комментариях указывали цену, добавляли описание и условия доставки. Теперь же в соцсети появился отдельный раздел для удобного и эффективного размещения товаров. Благодаря новому функционалу для каждого продукта можно добавлять несколько фото, в карточке есть удобная ссылка на условия покупки и, что очень важно, призыв к действию.

Создаем группу

Итак, с чего же начать создание интернет-магазина? С группы. Если у вас еще нет своей группы ВК, то не переживайте. Создать ее не составит труда. Перейдите в раздел Группы в левом меню и нажмите на кнопку Создать сообщество вверху справа. Укажите название будущей группы. Здесь лучше использовать название бренда и краткое пояснение - что вы предлагаете. Вид сообщества - группа. Выберите подходящую тематику и нажмите Создать сообщество. В настройках группы опишите ваш магазин, добавьте контактные данные - адрес, телефон, ссылки на другие платформы, перечислите свои преимущества. Загрузите привлекающую внимание обложку группы и с умом выберите миниатюру. Именно она будет отображаться в поиске. Если у вас уже есть группа - отлично. Вам останется только включить для нее раздел Товары.

Добавляем товары

Нажмите на категорию Разделы в меню справа. Товары здесь выделены в отдельный блок. Включите их, чтобы сделать свой интернет-магазин удобным для пользователей. Активируйте другие разделы по своему желанию. Как только вы включите раздел Товары, у вас появится возможность настроить еще несколько важных параметров: регион доставки, валюта, комментарии к товарам, контакт для связи и описание магазина. Уделите особое внимание последнему пункту. Подробно пропишите условия доставки и оплаты товаров, еще раз перечислите особенности и преимущества вашего магазина. Постарайтесь ответить в этом разделе на все часто задаваемые вопросы, чтобы у покупателей не оставалось сомнений. Итак, основа для будущей успешной ecommerce площадки готова. Можно добавлять товары. Для этого выберите команду Добавить товар на главной странице группы. Для каждого продукта можно указать раздел, название, описание и стоимость. Также есть возможность загрузить до 5 фотографий размером не менее 400 пикселей и не более 7000 пикселей по каждой из сторон, одна из сторон которых значительно не превышает другую. Если товара временно нет в наличии, отметьте пункт Товар недоступен. Чтобы товары было проще искать, создайте несколько подборок. Сделать это можно в разделе Товары, нажав на кнопку вверху справа Создать подборку. Выберите подходящую обложку для подборки и не забудьте указать название. Вот и все! Интернет-магазин готов к работе. Для оформления заказа пользователи будут отправлять вам личные сообщения через карточки товаров.

В чем же преимущества такого подхода?

• Раздел товары отображается вверху страницы
• Сразу видна стоимость
• Легко связаться с администратором
• Более 'официальный' вид
• Все товары отображаются в разделе основного меню Товары - пользователи могут легко найти ваш магазин в поиске
• Для каждого товара можно добавить несколько фото
• Товары можно добавлять в избранное
• В карточке есть призыв к действию и удобные ссылки на полезную информацию

Лучшие практики

Создать интернет-магазин ВК - это одно, а вот сделать его удобным, популярным и приносящим доход - совсем другое. Ниже вы найдете несколько советов, которые помогут вам в этом непростом деле.

1. Раскрутите группу

Так как ваш интернет-магазин работает на базе группы, важно сделать ее популярной среди пользователей. Привлекайте подписчиков, проводите акции, пополняйте базу положительных отзывов и активно общайтесь с аудиторией. Только тогда вам будут доверять.

2. Всегда будьте на связи

Реагируйте на запросы пользователей как можно быстрее, всегда давайте понять, сколько им придется ждать ответа. Если вы не ответите на сообщение в течение часа, то, скорее всего, потеряете потенциального покупателя.

3. Грамотно подбирайте товары

На главной странице группы отображается только три товара. Выбирайте их с умом. Ведь задача этого раздела - привлечь внимание и мотивировать пользователя посмотреть все ваши предложения. Вы можете использовать товары недели, специальные предложения или хиты продаж.

4. Позаботьтесь о качестве фото

Пользователи в первую очередь смотрят на фото, а потом уже на цену. Загипнотизируйте их потрясающими снимками, чтобы вызвать желание узнать о товаре побольше.

5. Добавьте текст к фото

Сделайте свое предложение еще более заманчивым, добавив к фото товара текст. Сообщите о скидке или уникальном свойстве продукта.

6. Подробно опишите товар

Чем подробнее описание, тем лучше. Если есть возможность, добавьте ссылку на видео обзор.

7. Предложите посмотреть похожие товары

Чтобы пользователь больше времени провел в вашем магазине и нашел то, что ему нужно, предложите ему посмотреть другие товары той же категории, для удобства добавьте ссылку.

8. Сделайте описание удобным

Чтобы текст описания было удобнее читать, разделите его на пункты или абзацы, используйте списки.

9. Расширьте выбор

Если товар доступен в нескольких цветах, добавьте фото с разными расцветками, чтобы пользователи могли оценить ассортимент.

10. Больше деталей

Покажите товар со всех сторон, акцентируйте внимание на важных деталях. Чем больше информации будет у пользователя, тем скорее он примет решение.

11. Используйте дополнительные ссылки

Добавьте в раздел Ссылки ответы на популярные вопросы, чтобы пользователи могли быстро сориентироваться.

12. Красиво оформите подборки

Ярко оформите раздел с подборками, не ограничивайтесь при этом только категориями товаров. Добавьте отдельную подборку для распродаж или хитов.

13. Еще раз расскажите об условиях

В описание товара или в комментарии к нему добавьте информацию об условиях оформления заказа, доставки, а также перечислите ваши преимущества, чтобы пользователям не пришлось долго искать ответ на свой вопрос.

14. Заполняйте раздел Условия доставки и оплаты

Если вы укажите эту информацию в настройках группы, то в каждой карточке товара появится полезная ссылка 'Условия доставки и оплаты'.

15. Сделайте группу привлекательной

Не забывайте и о качественном оформлении всей группы. Используйте брендовые цвета, яркие блоки и фото в одном стиле. Это сделает ваш магазин в глазах пользователей более профессиональным.

16. Важная информация - на виду

Оформите важную информацию так, чтобы она бросалась в глаза и запоминалась. Например, интересно оформите условия сотрудничества и закрепите эту запись на странице группы.

17. Укажите адрес магазина

Если у вас есть оффлайн-магазин, в карточке товара можно указать его адрес и часы работы.

18. Подробно опишите магазин

В разделе Информация на странице группы подробно расскажите о вашем магазине, его преимуществах и условиях сотрудничества. Чем проще пользователю будет найти эти данные, тем лучше. Это основные правила, о которых следует помнить при оформлении интернет-магазина ВКонтакте. Всегда помните о своей аудитории и старайтесь предложить ей максимально удобный опыт. Тогда пользователи захотят возвращаться к вам снова, предпочтя проверенную социальную площадку классическим интернет-магазинам.