- Блог
- Будущее SMM: ключевые факты из The State of Social Media 2016
Будущее SMM: ключевые факты из The State of Social Media 2016
дата: 17 декабря 2020
Представьте, как здорово было бы знать, как изменятся социальные сети в 2017 и как бренды будут их использовать для связи с потребителями. Чтобы понять, в каком направлении развивается SMM, Buffer опросили более 1200 маркетологов из компаний разных размеров и представили полученные данные в отчете State of Social Media 2016. В сегодняшней статье мы расскажем об основных выводах и фактах, которые нужно учитывать при составлении стратегии на 2017 год.
3 ключевых вывода
1. Видео на пике популярности
83% маркетологов хотели бы создавать больше видео контента, если бы не были ограничены ресурсами и временем. 30% маркетологов планируют выделять больше времени на создание видео для Facebook в 2017, а 28% хотят начать работать с YouTube. Вывод: маркетологи хотят создавать больше видео, но пока не могут себе этого позволить. Если вы сможете найти способ быстро и недорого создавать видео, то окажетесь в выигрышной позиции.2. Никто не отказался от Facebook
Почти все опрошенные маркетологи используют Facebook (93%) и рекламу на этой платформе (91%). Несмотря на снижение органического охвата в этой соцсети, 72% респондентов продолжают использовать Facebook так же или даже активнее, чем за последние 12 месяцев. Вывод: о Facebook не стоит забывать. Старайтесь создавать качественный и интересный аудитории контент, это поможет вам привлечь внимание подписчиков.3. Только 1 из 5 респондентов используют соцсети для поддержки клиентов
Удивительно, но только 21% респондентов используют соцсети для поддержки клиентов. Вывод: удивите своих подписчиков, предложив им эту возможность. Так вы сможете опередить конкурентов.Основные задачи и трудности на 2017
За последние 5 лет SMM стал невероятно важен для компаний любых масштабов. Но для чего они используют социальные сети? Оказалось, что основной целью SMM для бизнеса является повышение узнаваемости бренда (85%), также популярностью пользуется укрепление вовлеченности сообщества (71%). При этом поддержку клиентов осуществляет только 21% респондентов. Главными трудностями маркетологи считают привлечение трафика на сайт (58%) и генерация лидов (49%). Измерение ROI остается значительной проблемой для 42% респондентов.Как маркетологи используют соцсети: 10 фактов
1. Facebook - лидирующая платформа
По-прежнему большинство маркетологов (93%) используют Facebook. На втором месте Twitter с показателем 89%. Другие популярные платформы: Google+ (42%), Pinterest (35%), Facebook video (29%), мессенджеры (16%), Snapchat (12%), Medium (10%), Quora (5%), Vine (3%).2. Маркетологи начинают отказываться от Google+
27% маркетологов собираются меньше использовать Google+ в 2017. На втором месте в этом списке Twitter (23%). Другие каналы, которым маркетологи будут уделять меньше внимания: Instagram (11%), Snapchat (9%), YouTube (9%), мессенджеры (8%), Facebook video (6%), Quora (6%), Medium(6%).3. Facebook video станет приоритетом для маркетологов в 2017
Создание мультимедиа контента станет основной целью маркетологов в 2017. 30% респондентов планируют включить в свою стратегию Facebook video, 28% - YouTube, 26% - Instagram и 22% - Snapchat. Все эти платформы сфокусированы на видео и визуальном контенте, что и привлекает маркетологов. Другие каналы, которые респонденты намерены использовать в 2017: Pinterest (15%), LinkedIn (14%), Twitter (13%), мессенджеры (11%), Medium (11%), Google+ (10%), Quora (6%).4. Снижение органического охвата в Facebook не отпугнуло маркетологов
72% маркетологов так же интенсивно или даже активнее использовали Facebook в предыдущие 12 месяцев. Несмотря на то, что органический охват на этой платформе только снижается, многие до сих пор ее используют. 46% респондентов заявили, что их усилия в этой соцсети остались прежними, 26% начали публиковать больше контента, а 28% - меньше.5. Маркетологи адаптируются к Facebook как к платному каналу
91% респондентов инвестировали средства в Facebook рекламу. Эта соцсеть остается лидером по платному продвижению. На втором месте оказался Twitter с показателем 34%.6. Расходы на SMM в основном не изменились
Только 7% компаний сократили свои расходы на SMM. В 2016 42% респондентов увеличили свои расходы по сравнению с 2015. При этом большинство респондентов (51%) не увидело никаких изменений по сравнению с предыдущим годом.7. Маркетологи хотели бы создавать больше видео
Если бы не было препятствий (время, ресурсы, бюджет), 83% маркетологов хотели бы создавать больше видео. Это еще раз говорит от росте популярности видео контента. 57% респондентов хотели бы создавать записи для блогов и 42% - прямые трансляции.8. Отсутствие времени не дает маркетологам создавать видео
73% респондентов сказали, что отсутствие времени не позволяет им создавать видео. Также популярной причиной является высокая стоимость создания видео (41%) .9. Live-видео еще не стало массовым
Только 26% респондентов создавали live-видео. Несмотря на популярность этого типа контента, 74% маркетологов еще не пробовало свои силы в этом направлении. Те же, кто уже вел прямые трансляции, чаще выбирали Facebook Live.10. Маркетологи до сих пор присматриваются к историям в Snapchat и Instagram
Только 29% маркетологов создавали истории. При этом 26% и 22% респондентов планируют добавить эти платформы к своим маркетинговым усилиям в ближайшие 12 месяцев. Однако 71% маркетологов до сих пор не создавали истории. В 2017 37% респондентов не собираются создавать истории в Snapchat и Instagram, 34% хотят создавать истории только в Instagram,а 27% - на обоих платформах.Эволюция SMM ролей
SMM роли меняются. Всего15% респондентов занимаются только соцсетями. При этом для 80% маркетологов SMM - всего лишь часть их работы. Похоже, границы между SMM и другими формами коммуникаций становятся более размытыми.В каких еще сферах работают специалисты по SMM?
84% респондентов также занимаются контент-маркетингом. 68% помимо соцсетей организуют email-маркетинг, а 62% - проекты для сообществ. Все чаще специалисты по SMM начинают отвечать за контент и все коммуникации бренда, чтобы обеспечить единый тон на всех каналах.Кто принимал участие в опросе?
Для составления этого отчета было опрошено более 1200 маркетологов из компаний разных размеров. Большинство респондентов - B2B и B2C маркетологи из малого бизнеса. 55% из них работают в компаниях с 1-10 сотрудниками, а 7% - в организациях с более чем 200 сотрудниками.Размер компаний
Большинство опрошенных маркетологов работают в небольших компаниях в узком кругу коллег.- 54%: менее 10 сотрудников
- 12%: 11-25 сотрудников
- 8%: 26-50 сотрудников
- 7%: 1,001+ сотрудников
- 7%: 51-100 сотрудников
- 5%: 101-200 сотрудников
- 4%: 201-500 сотрудников
- 3%: 501-1,000 сотрудников