8 инструментов, которые позволят вам проникнуть в головы читателей

Каждый писатель хочет знать, о чем думают его читатели. Но на данный момент не существует четкой инструкции или единой стратегии, позволяющей это сделать. Умение понимать своих читателей очень важно, но это один из самых сложных для освоения навыков. На это может уйти ни один год кропотливого труда. Однако некоторые инструменты способны помочь вам в столь нелегком деле. В этой статье вы найдете 8 самых эффективных из них, которые помогают получить необходимую для создания контента информацию.

Демографические данные

Чтобы понять, о чем думают ваши читателя, нужно для начала определить, кто они. Здесь вам и пригодится демография. Любые статистические данные, характеризующие вашу аудиторию, являются демографией. Самые распространенные из них:

• возраст,
• местоположение,
• предпочитаемое устройство,
• пол,
• семейное положение и т.д.

Перечисленные в этом разделе инструменты помогут вам определить свою целевую аудиторию и лучше ее изучить.

1. Demographics Pro

Этот инструмент работает с данными из Twitter. Если большинство ваших читателей используют эту социальную сеть, то он будет очень полезен. Можно использовать программу напрямую или через приложение в Hootsuite. Перейдя по ссылке и нажав кнопку «Install App», вы будете перенаправлены на сайт Hootsuite: После установки приложения в вашем аккаунте появится новая вкладка «Demographics Pro for Twitter». Чтобы начать, просто введите имя пользователя и нажмите «get profile», чтобы получить общую информацию: Более полезной является функция «view full profile», предоставляющая доступ к детальным данным: Благодаря этому инструменту вы можете получить огромное количество демографической информации о подписчиках:

• пол,
• семейное положение,
• наличие детей,
• возраст,
• средний доход,
• местоположение,
• род занятий,
• хобби,
• любимые бренды.

Начать лучше со своего профиля. Затем изучите статистику по основным конкурентам. Для того, чтобы их найти, используйте инструмент Buzzsumo:

2. Sprout Social

Это похожий инструмент для анализа социальных данных, однако, работает он не только с Twitter, но и с Facebook. Создайте аккаунт (доступна пробная версия) и привяжите к нему свои профили из социальных сетей. После этого вы получите доступ к данным о социальных трендах и демографии. Очень полезной функцией является разделение аудитории на обеих платформах по полу и возрасту.

3. Google Display Planner

Google Display Planner- отличный источник демографических данных, хоть эта функция и не является основной для данного инструмента. При его открытии вам предлагается выбрать один из двух критериев для поиска:

• ключевые слова, темы и сайты,
• посадочная страница.

Попробуйте оба варианта. Вы можете ввести данные своего сайта или сайта конкурента или ключевые слова для SEO. После выбора опции нажмите голубую кнопку: Вы будете перенаправлены на страницу с ключевыми словами, пропустите ее. Нас интересует панель в центре экрана, которая показывает демографическую информацию о людях, которые ищут введенные вами ключевые слова. Выглядит это следующим образом: Здесь также есть разделение по полу и возрасту. К тому же вы можете узнать, какими устройствами предпочитает пользоваться ваша аудитория. Итак, вы собрали необходимые демографические данные. Перечисленные выше инструменты анализируют разные площадки, поэтому информация может различаться. Проанализируйте ее, сопоставьте и объедините.

4. FollowerWonk

Последний инструмент в этом разделе также использует Twitter, но отличается от остальных одной очень важной деталью. Создайте аккаунт, перейдите во вкладку «Analyze», введите свое имя пользователя в Twitter и дайте возможность инструменту просканировать ваших подписчиков. На следующей странице вы увидите график, показывающий в какое время ваша аудитория наиболее активна. Эта информация просто необходима при продвижении контента, особенно в социальных сетях.

Психографика

Определив, кто является или будет являться вашими читателями, следует понять, как они думают. Вам предстоит ответить на следующие вопросы:

• какова их самая большая проблема?
• какой тип контента им нравится больше всего?
• какой стиль речи они используют?
• что заставляет их скучать, а что, наоборот, развлекает?

Инструменты из этого раздела помогут вам ответить на перечисленные вопросы.

5. Faqfox

Простой инструмент для получения полезной информации из форумов. Вам нужно ввести ключевое слово и сайты для поиска. Сначала введите в первое поле ключевое слово и вручную введите адреса сайтов или используйте одну из предустановленных категорий. Ели вы сомневаетесь в выборе, нажмите «generic»: Инструмент через несколько секунд загрузит результаты: Можно сохранить их в электронную таблицу и проанализировать. Отсейте неподходящую вам информацию. Попробуйте следующие варианты:

• часто задаваемые вопросы,
• любая формулировка, которую вы не используете,
• любые другие варианты ключевых слов, о которых вы не думали раньше.

Попробуйте вводить разные ключевые слова и оцените результат.

6. Crazy Egg

Этот инструмент поможет понять поведение ваших читателей. Однако для того, чтобы начать им пользоваться, у вас должно быть достаточное количество читателей. Crazy Egg составит множество «тепловых карт», которые покажут, как читатели взаимодействуют с вашим контентом. Доступно два типа карт. Первый тип покажет, как люди прокручивают вашу страницу. Это поможет понять, чему они уделяют больше внимания, а что им совсем неинтересно. Используйте полученную информацию при создании контента в будущем, чтобы предлагать читателям только то, что им понравится. Второй тип покажет, куда кликают читатели: Это также поможет понять, что привлекает их внимание, а что нет.

7. Top Content Tool от Buzzsumo

Возможно, у вас недостаточно читателей, чтобы использовать «тепловые карты». Тогда вам будет полезен инструмент от Buzzsumo. Составьте список ключевых слов, которые вы будете использовать в контенте. Затем по очереди начните их вводить: Инструмент выдаст список самого популярного за прошлый год контента. Проанализируйте как можно больше ключевых слов и запишите ответы на следующие вопросы:

• какой формат контента используется (изображения, видео, шрифт)?
• в каком стиле написаны статьи (новости, личные истории, разговорный стиль)?
• почему эта тема заинтересовала читателей?

Когда вы хорошо изучите своих читателей, вы должны понять, почему именно этот контент их заинтересовал больше всего. Например, если в большинстве статей используются изображения, значит, они нравятся вашим читателям.

Использование данных

Итак, у вас уже накопилось достаточно много полезной информации. Используйте ее для создания персоны читателя, которые пригодятся вам и всей вашей команде. Этот шаг очень важен и о нем не следует забывать.

8. Make My Persona

Этот инструмент был разработан Hubspot и он очень эффективен. Благодаря Make My Persona вы без проблем и усилий сможете применять собранные данные на практике. При этом вы не упустите ничего важного: После ответа на все вопросы инструмент создаст структурированное описание персоны: Поделитесь этой информацией со всеми членами вашей команды, участвующими в создании контента. Далее каждый раз обращайтесь к полученному описанию перед тем, как создавать новый контент. Спрашивайте себя, какую ценность эта информация будет представлять для вашего читателя, что ему будет интересно. Обратите внимание, что при необходимости можно создать сразу несколько персон.

Заключение

Хоть этот список и небольшой, он включает в себя только самые полезные инструменты. Чем лучше вы будете понимать своих читателей, тем более эффективный контент будете создавать. Попробуйте хотя бы несколько из перечисленных инструментов, но для получения наиболее полной картины лучше использовать их все.