Несмотря на активное развитие технологий, креативный процесс в маркетинге остается на довольно низком уровне. Перечисленные ниже стратегии помогут усовершенствовать эту сферу. Скорость вокруг нас: быстрые потоки машин, взлет самолетов, гонки на мотоциклах вдоль побережья и постоянные изменения в рекламе и медиа. Такой порядок вещей увлекает нас и заставляет задаваться вопросом, что же будет дальше. Каждый день появляются новые платформы, компании и возможности налаживать связь между брендами и покупателями. Социальные сети, мобильные технологии, интернет-шопинг, поиск и даже PR – все эти сферы оказали огромное влияние на общение агентств и компаний с потребителями. Нельзя забывать и о скорости получения информации. Больше не нужно ждать неделями или месяцами результатов рекламных кампаний. Сегодня мы способны обрабатывать огромный поток данных о покупателях в реальном времени. Это заставляет нас реагировать намного быстрее и без замедлений переходить от мыслей к действиям, быть более изобретательными и гибкими в подходах к оптимизации и тестированию. Уже во многих сферах жизни специалисты научились извлекать выгоду из сумасшедшей скорости информационного века. Определенно, в нем существует множество возможностей и для совершенствования креативного процесса. Но не подумайте, что эта сфера совсем не развита. Она одна из немногих показывает хорошие результаты на каждом этапе инновационной деятельности. Но эволюция в области медиа и технологий, а также постоянные изменения привычек и предпочтений покупателей открывают новые возможности для существенного улучшения креативного процесса.
1. Динамичное повествование
Креативные команды всегда были ограничены определенными визуальными или аудио рамками – наружная печать, телевидение и радио. Они часто были вынуждены рассказывать историю в рамках одной рекламы, в одной среде. Сегодня в нашем распоряжении постоянно развивающиеся СМИ и усовершенствованные средства таргетинга и аналитики, что позволяет создать связанную историю на разных платформах. Простую рекламу теперь можно превратить в непрерывный диалог. 2. Креативные технологии
Как и медиа сфера, технологии развиваются невиданными ранее темпами, создавая все новые платформы для маркетинга такие, как виртуальная реальность, интерактивные поверхности, проекции на зданиях и новые форматы видео. Пришло время использовать все эти возможности для продвижения брендов. 3. Сделать аналитику другом
Очень часто специалисты по работе с данными не находят общий язык с креативными командами. И этот конфликт имеет давнюю историю. В сериале Mad Men в перерывах между коктейлями и любовными интригами разворачивается история сложных взаимоотношений между аналитиками и креативщиками. Но развитие информационных исследований, по правде сказать, это лучшее, что могло случиться с креативными агентствами. Сегодня из обработанных данных можно получить намного более полное представление о потребностях клиентов, чем когда-либо. Поэтому креативщики должны сотрудничать с аналитиками, а не воевать, чтобы получить эту ценную информацию и планировать свою работу, уже имея четкую цель. Используя эту возможность и эффективно применяя полученные данные, можно разрабатывать просто потрясающие кампании. 4. Тестирование в реальном времени
Больше не нужно предполагать или спорить, какой подход будет более эффективным. Сближение технологии и медиа позволяет проводить сложные контролируемые тесты в режиме реального времени для оценки концепций и гипотез и сразу же анализировать полученные результаты. Благодаря этому намного проще продать идею или концепцию клиенту и оценить свои предположения. 5. Разнообразить состав команды
Члены многих креативных команд слишком слаженно работают. Копирайтеры и директора комфортно чувствую себя, работая друг с другом, все согласны с выбранным направлением и у всех одна и та же цель. Такая обстановка не располагает к креативному мышлению. В командах будущего должны присутствовать разные типажи – по возрасту, полу, культуре, интересам и т.д. Такие агентства будут намного чаще выдавать новые идеи. 6. Включить клиентов в процесс
Нравится это кому-то или нет, но именно клиенты задают направление будущим кампаниям. С развитием социальных медиа и пользовательского контента появилась возможность напрямую обращаться к пользователям и спрашивать, чего же они хотят. Очень важно убедиться, что то, о чем вы рассказываете, им действительно интересно. Опробуйте подходы, позволяющие напрямую спросить своих пользователей об их предпочтениях, нуждах, желаниях и мнении о вашем бренде. Заключение
Использование хотя бы некоторых из этих возможностей, поможет создать новое поколение рекламных кампаний и проектов, которые будут отвечать желаниям и потребностям клиентов. Они смогут рассказывать свою историю сразу на нескольких платформах. И, что еще важнее, эти кампании создадут прочную связь между брендами и потребителями.