- Блог
- 5 архетипов контента для продвижения B2B. Исследование
5 архетипов контента для продвижения B2B. Исследование
дата: 17 декабря 2020
B2B компании продолжают осознавать важность контент-маркетинга для позиционирования бренда, продукта или услуги и установления контактов с клиентами. Ведь при таком сложном процессе рассмотрения предложений и принятия решений контент просто незаменим. И хотя многие B2B компании создают актуальный контента, они плохо понимают цели свей контент-стратегии. Важно четко концентрироваться на определенном типе контента и на целевой аудитории, для которой он создается. Это так называемые архетипы контента. Архетипы важны, так как они помогают сохранять фокус, постоянство и измеримость контента, что дает бренду свой голос, цель и платформу. Компании, которые придерживаются этого подхода, эффективнее устанавливают контакты с аудиторией и имеют более высокие показатели окупаемости инвестиций в контент-маркетинг.
Выбор архетипа контента для вашего бизнеса
Altimeter недавно опубликовали отчет “Key Elements of A Content Strategy”, в котором перечислили пять основных архетипов контента, используемых самыми успешными B2B брендами. При этом они выбирают только один или максимум два архетипа для своей стратегии на 1-2 года. Со временем выбранный подход может меняться в зависимости от показателей эффективности. Далее мы рассмотрим все пять архетипов контента более подробно.5 архетипов контента
1. Контент как присутствие
Этот тип контента направлен на привлечение широкой аудитории, укрепление узнаваемости бренда и его репутации. Он подходит для изменения позиционирования бренда и расширения его понимания. Например, IBM эффективно использовали контент о Watson, чтобы создать образ более прогрессивного бренда, расширить представление о его возможностях и показать, как Watson уже помогает многим клиентам.2. Контент как мудрость
Этот тип контента позволяет клиентам и другой аудитории (например, потенциальным соискателям) взглянуть на компанию с той стороны, с которой они ее еще не видели. Он подходит для тех брендов, которые хотят создать для себя более человечный образ, либо показать свою работу изнутри. Мировая логистическая компания Maersk подает отличный пример использования этого архетипа. Она фокусируется на рассказе о своих внутренних процессах и сотрудниках. Так Maersk демонстрирует свои возможности и цели.3. Контент как валюта
Этот контент подходит брендам, которые хотят быть экспертами в своей области. Он подчеркивает опытность специалистов по продажам, которые могут ответить на все волнующие клиентов вопросы, и помогает компаниям принимать более выгодные решения для своего бизнеса, используя кейсы других клиентов. Платформа Industrial Internet GE - отличный пример создателя контента, который помогает клиентам двигаться вперед. Внутренний аудит, актуальные кейсы и исследования, а также мнения экспертов помогают компаниям лучше понять важность интернета вещей для их бизнеса.4. Контент как поддержка
Этот тип контента направлен на помощь клиентам в получении максимальной ценности и пользы от вашего решения. Он лучше всего подходит для высокотехнологичных компаний и сложных в использовании продуктов, так как помогает поддерживать лояльность существующих клиентов. Выбравшие эту стратегию B2B компании должны сфокусироваться на обучении клиентов и партнеров при помощи советов по установке, использованию продукта, решению проблем и интеграции. Schneider Electric, глобальный поставщик решений управления энергией и автоматизации, один из лидеров в этом направлении. Он публикует контент о дизайне, установке и сокращении затрат, который полезен как партнерам, так и клиентам. Эта стратегия позволяет бренду сохранять высокий уровень продуктивности.5. Контент как сообщество
Этот тип контента направлен на удовлетворение схожих нужд сообщества клиентов или руководителей компаний. Он походит для брендов с большим числом преданных клиентов и поклонников. American Express использует контент для создания сообщества из малых и средних компаний. Более 10 лет он рассказывает предпринимателям об American Express, о создании и развитии бизнеса. Платформа бренда OPEN - отличный пример контента, который предлагает ценность и при этом ничего навязчиво не продает.Вопросы для определения лучшего архетипа контента для вашего бренда
Выбирая архетип контента для своего бизнеса, задайте себе следующие вопросы:- Каковы ваши основные маркетинговые приоритеты? Какая часть воронки продаж для вас сейчас важнее: повышение узнаваемости, увеличение числа клиентов или укрепление лояльности?
- Какой контент ваши клиенты считают наиболее актуальным? Какая информация им нужна для более эффективного ведения бизнеса?
- Какой тип контента поможет укрепить ваше предложение? Как стратегия контент-маркетинга сможет повысить эффективность работы отделов продаж и операций и предложить большую ценность клиентам?